Aprender de las Historias y medir el impacto con el Método de los Relatos de Viajes

El Proyecto NOI pretende comprender cómo se puede medir el impacto de las historias, por eso hemos trabajado en un Tookit para profesionales y facilitadores que les ayudará a utilizar la narración de historias como herramienta para la creación y la medición del impacto.

En el último artículo, hablamos de los métodos para medir el impacto con historias. Otro método para medir el impacto de las historias es aprender de ellas.

Es importante pensar cómo vas a trabajar con los conocimientos y aprendizajes de las historias de la gente para informarles de lo que estás haciendo. Si la gente comparte sus historias y no ve cómo se utilizan esas experiencias para aprender y progresar, puede disuadirla de compartir sus experiencias en el futuro.

Es posible encontrar utilidad y gran poder al aplicar el método de la Teoría del Cambio (TOC) a lo largo de todo el proceso. La Teoría del Cambio es una metodología de diseño de servicios que ayuda a organizaciones benéficas y ONG a mejorar sus decisiones y estrategias.

Para lograrlo, se deben llevar a cabo dos acciones principales:

• Tener una clara visión del cambio que se desea ver en el mundo.
• Comprender cómo se llevará a cabo ese cambio, es decir, qué métodos o enfoques se utilizarán.

A continuación, se presentan cuatro beneficios de utilizar la Teoría del Cambio:

1. Ayuda a los directores generales y a todo el equipo a reflexionar detenidamente sobre el servicio: su propósito y cómo se diseña.
2. Fomenta la creación de equipos al reunir a las personas para llegar a un consenso sobre lo que la organización busca lograr.
3. Facilita la medición del impacto, al proporcionar las herramientas necesarias para recopilar datos que permitan mejorar los servicios y demostrar el éxito alcanzado.
4. La Teoría del Cambio es una excelente manera de relacionarse con las partes interesadas, incluidos los financiadores. Demuestra que hay un proceso reflexivo y metódico detrás de los objetivos y metas de la organización.

Para que las organizaciones puedan aprender de las historias recopiladas, sería beneficioso aplicar el sentido que se desprende de esas historias y compararlas con los indicadores de impacto de la Teoría del Cambio. Esto puede ayudar a demostrar la Teoría del Cambio de la organización y a cumplir con los objetivos establecidos por dicha teoría.

Método de Relatos de Viaje

Ahora queremos hablar de otro método de utilizar historias para medir el impacto, que es el Método de los Relatos de Viajes.

Este método es una forma interesante y creativa de registrar y medir el impacto utilizando la estructura de una narración o una serie de acontecimientos. Un viaje puede ser físico, en el sentido de que una o varias personas se desplazan de un lugar a otro. Puede ser un proceso de autodescubrimiento en el que alguien experimenta un desarrollo o cambio personal. O puede ser la historia de cómo un proyecto pasa de ser una idea a convertirse en realidad, o una mezcla de todo ello.

Todo el mundo vive experiencias de viaje como parte de su propia historia vital y, por lo tanto, la gente puede identificarse fácilmente con las historias de viaje de otras personas. Utilizar los relatos de viajes como forma de medir el impacto permite a la persona reflexionar sobre el camino recorrido:

• dónde empezaron
• qué han encontrado en el camino
• el final del viaje o dónde se encuentran ahora y su dirección futura.

Los Relatos de Viajes son una forma personal y reflexiva de medir el impacto, lo que los convierte en un método altamente empático. Este enfoque se puede emplear para evaluar el impacto de un tema, proyecto o servicio específico.

Después de explorar los métodos para medir el impacto mediante historias, estamos seguros de que serán beneficiosos para todas las organizaciones.

Si deseas obtener más información sobre cómo medir el impacto de las historias, te invitamos a consultar nuestro Toolkit.

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